Kebijakan Privasi WOWProperty
Penjelasan resmi mengenai tata cara pengumpulan, pemrosesan, penyimpanan, pelindungan, dan pengelolaan data pribadi Anda pada platform inteligensi properti berbasis AI WOWProperty.
Pemberitahuan Kepatuhan Hukum
Kebijakan Privasi ini mengikat seluruh pengunjung, member terdaftar, mitra agen, dan pemilik properti. Harap membaca setiap ketentuan dengan saksama.
Pendahuluan & Pengendali Data
PT Zinga Raja Rimba ("Kami") mengoperasikan situs web WOWProperty (termasuk subdomain apapun), aplikasi seluler, serta platform inteligensi properti berbasis Kecerdasan Buatan (AI) terkait ("Situs/Platform"). PT Zinga Raja Rimba adalah Pengendali Data Pribadi atas seluruh informasi pribadi yang dikumpulkan melalui Situs/Platform ini.
Kebijakan Privasi ini menetapkan cara Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, memproses, dan mengelola informasi pribadi Anda.
Dengan mengunjungi, mendaftar, atau menggunakan Situs/Platform Kami, berlangganan layanan Kami, menggunakan fitur pencarian berbasis AI/Suara, atau membuat perjanjian dengan Kami terkait Situs/Platform, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyimpanan, pemrosesan, dan penanganan informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
Menghargai Privasi & Kepatuhan Hukum
Kami mengakui pentingnya melindungi informasi pribadi sesuai dengan Peraturan Pelindungan Data Pribadi di Indonesia, khususnya:
UU RI No. 27 Tahun 2022
Tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP").
Permenkominfo No. 20/2016
Pelindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik ("Hukum Privasi").
Dalam mengumpulkan dan menangani informasi pribadi, Kami terikat oleh Hukum Privasi, termasuk kewajiban pemrosesan data pribadi secara terbatas, spesifik, sah, dan transparan di wilayah Republik Indonesia.
Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan tentang Anda
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda, termasuk namun tidak terbatas pada kategori data berikut:
1. Informasi Identitas & Kontak
Nama lengkap, jenis kelamin, kewarganegaraan, nomor telepon/WhatsApp, alamat email, alamat tempat tinggal, pekerjaan, dan foto profil.
2. Informasi Verifikasi Identitas Resmi
Untuk layanan tertentu (termasuk verifikasi agen atau pemilik properti/landlord), Kami dapat mengumpulkan dokumen resmi seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), Paspor, Surat Izin Mengemudi (SIM), atau Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP).
3. Data Interaksi AI & Fitur Voice-to-Text
Mengingat WOWProperty beroperasi sebagai 1st World Property Intelligence, Kami mengumpulkan masukan teks (prompts), rekaman/perintah suara (voice input), serta cerita atau kriteria properti yang Anda sampaikan kepada sistem AI Kami untuk keperluan pemrosesan pencarian alami dan pencocokan properti.
4. Data Akses Media Sosial
Jika Anda mendaftar atau masuk melalui situs jejaring sosial (seperti Google atau Facebook), Kami mengumpulkan informasi terbatas yang disediakan oleh platform tersebut (misal: nama pengguna, ID akun, dan alamat email).
5. Data Teknis & Penggunaan
Alamat IP, data lokasi geografis, jenis perangkat, cookie, web beacons, serta aktivitas penjelajahan dan analitik penggunaan Anda di Situs/Platform Kami.
Adalah wajib bagi Anda untuk memberikan informasi yang ditandai sebagai wajib. Jika Anda memilih untuk tidak memberikan data wajib tersebut atau menarik persetujuan Anda, Kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan atau fitur canggih dari WOWProperty kepada Anda. Anda menjamin bahwa informasi pribadi yang Anda berikan adalah milik Anda sendiri atau Anda telah memiliki wewenang sah dari pemilik data untuk memberikannya kepada Kami.
Bagaimana Kami Mengumpulkan Informasi Pribadi Anda
Kami mengumpulkan Data Pribadi dengan cara yang sah dan transparan melalui berbagai sumber interaksi, antara lain ketika Anda:
Registrasi Akun
Mendaftar akun atau mengisi formulir/pencarian di Situs/Platform Kami;
Pencarian AI & Voice Input
Menggunakan perintah suara (Voice Search) atau input teks berbasis bahasa alami pada mesin pencari AI Kami;
Listing & Smart Dashboard
Memasang iklan listing properti, menggunakan Smart Dashboard, atau mengajukan pertanyaan terkait properti;
Komunikasi Mitra
Menghubungi agen, pengembang (developer), atau pihak ketiga melalui platform Kami;
Transaksi Pembayaran
Membayar layanan membership, fitur booster promosi, atau bertransaksi di Situs/Platform Kami;
Layanan Bantuan & Karir
Menghubungi tim dukungan pelanggan Kami, mengisi survei, atau melamar kesempatan kerja di PT Zinga Raja Rimba.
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda
Kami menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan terutama untuk menyediakan layanan Property Intelligence unggulan, antara lain untuk:
Rekomendasi AI Presisi
Memproses input cerita, teks, atau suara Anda guna memberikan rekomendasi properti yang presisi melalui teknologi AI Kami.
Automasi Smart Dashboard
Mengoperasikan Smart Dashboard yang mempermudah pengisian, pengorganisasian, dan penayangan detail properti secara otomatis.
Personalisasi Konten
Menyajikan konten dan pencarian yang paling relevan bagi preferensi Anda dan perangkat yang Anda gunakan.
Koneksi Agen & Pengembang
Menghubungkan Anda secara langsung dengan agen real estat, agensi, pengembang, atau pemilik properti yang relevan.
Verifikasi & Integritas
Memverifikasi identitas Anda guna menjaga keamanan, keaslian listing, dan integritas ekosistem WOWProperty.
Pelatihan Model AI
Menganalisis perilaku penggunaan untuk terus melatih, meningkatkan akurasi, dan mengembangkan model kecerdasan buatan (Machine Learning).
Seluruh data juga digunakan untuk memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, audit, dan regulasi yang berlaku bagi PT Zinga Raja Rimba di Indonesia.
Penggunaan dan Pengungkapan untuk Keperluan Pemasaran
Kami dapat menggunakan nama, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat email Anda untuk memberikan informasi tentang penawaran khusus, promosi, atau pembaruan fitur WOWProperty.
Dengan persetujuan Anda, Kami juga dapat membagikan informasi kontak Anda kepada:
Agen / Agensi Real Estat Mitra
Misalnya Brighton atau agen independen rekanan resmi Kami untuk membantu kebutuhan transaksi Anda.
Pengembang & Penyedia Finansial
Pengembang properti (developer), kontraktor, atau bank penyedia layanan Kredit Pemilikan Rumah (KPR).
Anda berhak untuk menolak atau menarik diri (opt-out) dari komunikasi pemasaran langsung kapan saja melalui fitur pengaturan yang Kami sediakan atau dengan menghubungi Tim DPO Kami.
Kepada Siapa Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi Anda
PT Zinga Raja Rimba dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak-pihak terpilih berikut:
1. Mitra Pengembang & Agen
Pihak yang memiliki iklan/listing properti yang Anda tanyakan atau minati secara langsung di platform.
2. Penyedia Layanan Pihak Ketiga (Third-Party Vendors)
Termasuk penyedia infrastruktur cloud, penyedia API kecerdasan buatan (AI), penyedia gerbang pembayaran (payment gateway), dan penyedia analitik yang membantu operasional WOWProperty.
3. Otoritas Hukum & Regulasi
Pejabat pemerintah, regulator, atau penegak hukum jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah pengadilan yang sah di Republik Indonesia.
Kami TIDAK PERNAH menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.
Pengungkapan dan Penyimpanan Data Lintas Batas (Border)
Infrastruktur pemrosesan data dan teknologi AI WOWProperty dapat menggunakan pusat data (data center) atau pemroses data berbasis cloud terpercaya yang berlokasi di dalam maupun di luar wilayah Republik Indonesia (seperti Singapura, Amerika Serikat, atau kawasan Asia Pasifik).
PT Zinga Raja Rimba memastikan bahwa setiap transfer data lintas negara dilakukan sesuai dengan ketentuan Bab VII UU PDP, termasuk memastikan tingkat perlindungan data yang setara dan perjanjian pemrosesan data yang mengikat secara hukum.
Keamanan Data & Protokol Enkripsi
Kami berkomitmen penuh untuk melindungi keamanan data pribadi Anda. PT Zinga Raja Rimba menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang teruji untuk mencegah akses, pengubahan, atau pengungkapan tanpa hak.
Enkripsi Komprehensif
Enkripsi data saat transit (TLS 1.3) dan saat tersimpan di database (AES-256 at-rest).
Pembatasan Akses (RBAC)
Otentikasi multi-faktor dan otorisasi ketat berbasis peran kerja.
Kerahasiaan Ketat & Audit
Perjanjian kerahasiaan (NDA) mengikat bagi seluruh karyawan dan audit keamanan berkala.
Hak-Hak Subjek Data (Pengguna)
Sesuai dengan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), Anda memiliki hak-hak yang dijamin hukum sebagai berikut:
1. Akses & Koreksi Data
Meminta akses atau pembaruan atas data pribadi Anda yang tidak lengkap atau tidak akurat.
2. Penarikan Persetujuan
Menarik kembali persetujuan Anda atas pemrosesan data pribadi sewaktu-waktu.
3. Penghapusan / Pemusnahan (Right to Erasure)
Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda dari sistem Kami, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban retensi menurut hukum.
4. Pembatasan & Penundaan Pemrosesan
Meminta pembatasan atau penangguhan pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi hukum tertentu.
Untuk mengajukan permohonan pelaksanaan hak-hak di atas, Anda dapat menghubungi Petugas Pelindungan Data (DPO) Kami via privacy@wowproperty.id. Kami akan menindaklanjuti permintaan Anda dalam jangka waktu regulasi (maksimal 3 x 24 jam kerja untuk tanggapan awal).
Tautan ke Situs Pihak Ketiga
Situs Kami dapat memuat tautan ke situs web pihak ketiga (seperti situs agensi rekanan, bank penyedia fasilitas KPR, atau jejaring sosial).
PT Zinga Raja Rimba tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, kebijakan keamanan, atau konten situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi dari masing-masing situs yang Anda kunjungi.
Penyelesaian Keluhan & Kontak DPO
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permohonan hak terkait penanganan data pribadi oleh WOWProperty, silakan hubungi tim DPO Kami melalui saluran resmi:
Pengendali Data Resmi
PT Zinga Raja Rimba (Platform WOWProperty / Rumah Wow)
Email Dukungan Privasi
privacy@wowproperty.id / legal@rumahwow.my.id
Format Subjek Surat
Permohonan Privasi Data - [Nama Anda]
Waktu Respon
Maksimal 3 x 24 jam kerja sejak email resmi diterima.
Bahasa & Hukum yang Berlaku
Kebijakan Privasi ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
Kebijakan Privasi ini disusun dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Jika terdapat perbedaan penafsiran atau pertentangan antara versi Bahasa Indonesia dan versi Bahasa Inggris, maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku dan mengikat secara hukum sesuai peraturan perundang-undangan di Republik Indonesia.